決済ができない場合について

いつもご利用ありがとうございます。
チケット販売サイト「fff（フォルティッシッシモ）」にてチケットをお買い求めの際に、決済ができない事例が発生しております。
原因としては、
①特殊文字を会員登録時に使用している。
例：）髙橋/濵辺　など　旧字体を使用している
＜解消方法＞
会員登録のお名前を旧字体ではないお名前に変更をお願いいたします。

（旧字かどうかを判断する方法）
PCの場合、変換した際に〔環境依存〕と出ている場合に、使用ができません。

②３Dセキュアにて暗証番号が異なる。
インターネットで不正使用を避けるための本人確認システムになります。
詳しくはこちらをご覧ください。
なお、暗証番号の設定等については、ご使用のクレジットカード会社様にお問い合わせをお願い申し上げます。

演奏会のチケットはfff（フォルティッシッシモ）のほかに、BASEでも購入ができますので、併せてご利用をお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。