【重要】追・teketの現状とチケット販売について（１１月１０日２２時現在）

teketの緊急メンテナンスについて

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
teketは弊団独自のシステムではなく、株式会社teketが提供するサービスで同社はDocomoの子会社であり、他にないサービスを提供しており、弊団も利用してまいりました。
現在、報道にもありますように不正アクセスによりteketが緊急メンテナンスを行っております。
１１月５日以降、チケットの販売・管理が一切できない状況が続いております。
これまでご利用いただいていたお客様につきましては、個人情報の流失もあり、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
この件については、弊団でも同社から発表されている情報しかございませんので、個人情報の流出に関しては、同社の問い合わせ窓口にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
なお、弊団にお問い合わせいただきましても、teketの窓口のみしかご案内できませんので、ご容赦ください。
詳しくはteketのこちらをご覧ください。

今後のチケットの販売について（１１月１０日２２時更新）

＜発売中のチケット＞
・１１月２３日（祝）　０歳からの親子映画鑑賞会　それゆけ！アンパンマン　パンタンと約束の星　沼津市民文化センター　小ホール
・１１月２８日（土）　０歳からのクラシックコンサート　１時間の小さな演奏会　One hour Concert　楽しい弦楽器の世界　サンポートホール高松　第１ホール
・１１月２９日（日）　０歳からのクラシックコンサート　１時間の小さな演奏会　One hour Concert　楽しい弦楽器の世界　松山市民会館　小ホール　★
・１２月６日（日）　０歳からの親子映画鑑賞会　それゆけ！アンパンマン　パンタンと約束の星　荏原文化センター　ホール
・１２月１９日（土）　０歳からのクラシックコンサート　１時間の小さな演奏会　One hour Concert　楽しい弦楽器の世界　北とぴあ　飛鳥ホール　★
・１２月２０日（日）０歳からのクラシックコンサート　１時間の小さな演奏会　One hour Concert　楽しい弦楽器の世界　栃木県総合文化センター　サブホール※

１１月２３日まで復旧はできないと発表がございましたので代替えサイトで販売できるように準備を進めております。
現在、販売状況を確認すべく、teketから情報提供を待っております。情報提供が行われ次第、速やかに販売再開ができるように準備を行います。
先行して★の自由席公演につきましては、販売を再開する予定です。
こちらのサイトでご案内を申し上げますので、今しばらくお待ちください。
なお、指定席公演の場合は座席選択ができなくなる予定です。ご容赦ください。

１２月２６日の水戸公演、１月以降の公演については、販売については少しお時間をいただきます。お待ちいただきますようお願い申し上げます。

１１月８日　亀戸でのアンパンマン上映会のキャンセル処理について

キャンセルをご希望の方にはご連絡を差し上げております。現状、メンテナンスが続いており、キャンセル処理ができない状況になっております。
teketの仕様で通常であれば、イベント終了後、１週間を過ぎますとキャンセルができない仕組みになっております。
このまま続くと１週間を過ぎてしまいますが、必ずご返金を申し上げます。
また、キャンセル処理が遅くなってしまい、クレジットカード決済がされてしまうことがございますが、後日返金をいたしますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。